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Una investigación-intervención llevada a cabo por un equipo de cuatro investigadores en el servicio social escolar de una ciudad francesa permite cuestionar las paradojas institucionales de la intervención de este servicio, que solo puede desplegarse mediante una forma de invisibilización de sus actividades y modos de funcionamiento al tiempo que las padece. La postura profesional que los trabajadores sociales escolares (TSE) adoptan con sus interlocutores institucionales se inscribe en una lógica de acción clínica, basada en una postura de «cuidado», a través de la cual el TSE escucha sus experiencias vividas. Se identificaron algunos movimientos defensivos u ofensivos en instancias del dispositivo de investigación mientras este se desarrollaba. Este enfoque perturba la organización de trabajo y las experiencias de los actores en terreno y produce cambios a través de juegos de poder que escapan a los investigadores.