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RésuméLe passage à la monnaie unique européenne sous forme scripturale (janvier 1999) et fiduciaire (janvier 2002) conduit actuellement les entreprises implantées dans la zone euro à revoir leurs stratégies de marketing et leurs politiques de prix, remises en cause notamment par l’effet de resserrement apparent des prix en euros qui devrait rendre moins lisibles les écarts de prix entre produits concurrents et les prix des promotions. Les distributeurs, qui sont des acteurs clés dans le passage à l’euro, doivent également, dès à présent, définir les services à apporter à leurs clients pour les aider à passer à l’euro et limiter ainsi les effets négatifs d’un basculement non maîtrisé dans l’euro : baisse de la consommation, modification des structures d’achat, perte d’attraction des promotions, détérioration des images de prix, etc. Afin d’aider les entreprises dans leurs manœuvres d’adaptation à l’euro, deux études, originales et novatrices, ont été réalisées, lesquelles montrent que l’adaptation à l’euro sera probablement plus indolore qu’il n’y paraît aujourd’hui a priori, même si les consommateurs risquent de perdre dans un premier temps leurs repères. La composition des échantillons utilisés (étudiants) limite toutefois la portée de ces résultats. Les principales tendances présentées dans cet article ont cependant été observées également au cours des nombreux entretiens qualitatifs menés auprès de «vrais consommateurs».

The transition to a single European currency in the form of bank money (January 1999) and paper currency (January 2002) is currently causing businesses operating within the Euro zone to review their marketing strategies and pricing policies, which have been particularly affected by the apparent narrowing of price differences in Euros between competing products and promotional prices. Distributors, who are key players in the Euro transition, must also begin to provide their customers with services that will help them make the switch to the Euro and thus limit the negative effects of an uncontrolled transition: Lower consumption, changes in buying patterns, diminished impact of special promotions, less attractive prices, etc. To assist businesses with their efforts to adapt to the Euro, two original and innovative studies have been conducted. They demonstrate that the adjustment to the Euro will probably be less painful than currently anticipated, although consumers will initially be somewhat at a loss. However, the composition of the sample used (students) limits the significance of these findings. That being said, the main trends outlined in this article have also been observed during numerous qualitative interviews with “actual consumers.”

ResumenEl paso a la moneda única europea como moneda escritural, (enero 1999) y como papel moneda (enero 2002) lleva actualmente a las empresas establecidas en la zona del euro a revisar sus estrategias de mercadeo y sus políticas en materia de precios, ya que los precios en euros hacen menos aparentes las diferencias de precio entre productos competitivos y los descuentos promocionales. De igual manera, los distribuidores, actores esenciales para la transición al euro, deben desde ahora definir los servicios que brindarán a sus clientes para ayudarles en esta transición y reducir los efectos negativos de un cambio desordenado de moneda: disminución del consumo, modificación de las estructuras de compra, pérdida de atractivo de las promociones, deterioro en la percepción de los precios, etc. Con miras a ayudar a las empresas en sus esfuerzos de adaptación al euro se llevaron a cabo dos estudios, innovadores y originales, en los cuales se demuestra que los ajustes necesarios para el paso al euro se pueden realizar de manera menos dolorosa de lo que se piensa, aún teniendo en cuenta el riesgo de pérdida de referencias, al principio, por parte de los consumidores en materia de precios. El haber utilizado estudiantes como base del muestreo limita sin embargo el alcance de los resultados de dichos estudios, por lo cual las principales tendencias que se destacan en este artículo surgen de observaciones sacadas de numerosas entrevistas cualitativas llevadas a cabo con “verdaderos consumidores”.