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RésuméCet article examine le rôle des technologies de l’information dans la gestion des échanges entre les donneurs d’ordres de l’industrie aéronautique de Montréal et leurs fournisseurs. Selon l’hypothèse principale de l’étude, l’utilisation des technologies de l’information diminue les coûts de coordination des fournisseurs. En outre, elle a un impact sur d’autres variables pertinentes : l’incertitude, la distance géographique et la qualité du lien entre les donneurs d’ordres et leurs fournisseurs. Ces hypothèses sont testées à l’aide de données collectées par le biais d’un questionnaire destiné aux grands donneurs d’ordres. Les résultats empiriques confirment le rôle positif des technologies de l’information dans la coordination des échanges. Ils indiquent également que les technologies de l’information réduisent l’importance de la qualité du lien entre le donneur d’ordres et le fournisseur comme outil de coordination. Contrairement à nos attentes, les résultats empiriques montrent que l’utilisation des technologies de l’information ne modère pas l’impact négatif de l’incertitude et de la distance sur les coûts de coordination. Dans l’ensemble, les résultats obtenus font ressortir le potentiel des technologies de l’information dans l’amélioration de la performance des échanges entre les donneurs d’ordres et les fournisseurs.

The Impact of Information Technologies on Supplier Coordinating Costs in Montreal’s Aeronautical Industry The goal of this article is to examine the role of information technologies in the management of transactions between prime manufacturers in Montreal’s aeronautics industry and their suppliers. The main hypothesis of the study is that the use of information technologies reduces the costs of supplier coordination. Furthermore, it has an impact on other relevant variables: uncertainty, geographical distance, and the quality of the relationship between prime manufacturers and their suppliers. These hypotheses are tested against data collected through a questionnaire conducted among large prime manufacturers. The empirical results confirm the positive role of information technologies in the coordination of transactions. These results also confirm that information technologies reduce the importance of the quality of the prime manufacturer-supplier relationship as a tool for coordination. Contrary to our expectations, the empirical results show that the use of information technologies does not moderate the negative impact of uncertainty and distance on coordination costs. Overall, the results obtained show the potential of information technologies in the improvement of transaction performance between prime manufacturers and suppliers.

ResumenEn el presente artículo se estudia el papel que las tecnologías de información desempeñan en la gestión de intercambios entre los principales contrayentes de la industria aeronáutica de Montreal y sus proveedores. Como hipótesis principal, el estudio argumenta que el uso de las tecnologías de información reduce los costos de coordinación de los proveedores e impacta además sobre otras variables importantes como la incertidumbre, la distancia geográfica y la calidad del enlace entre los principales contrayentes y los proveedores. Se comprueba dicha hipótesis con datos reunidos a partir de un cuestionario dirigido a contrayentes relevantes. Los resultados empíricos confirman el papel positivo que las tecnologías de información tienen para la coordinación de los intercambios e indican asimismo que éstas reducen la importancia, en tanto que herramienta de coordinación, de la calidad del enlace entre contrayente y proveedor. Dichos resultados muestran también, contrariamente a lo supuesto, que la utilización de tecnologías de información no reduce el impacto negativo de la incertidumbre y la distancia sobre los costos de coordinación. En total, los resultados obtenidos destacan el potencial de las tecnologías de información para lograr intercambios más eficaces entre contrayentes y proveedores.