Il s’agit d’une étape cruciale qui détermine le succès ou l’échec de la mise en place d’un tel projet. en effet, il s’est avéré que la majorité des projets qui ont accusé un échec lors de leur mise en place ont souffert d’une modélisation peu représentative des réels besoins des utilisateurs. par ailleurs, le redressement des fonctionnalités d’une application, après son déploiement, est beaucoup plus coûteux que s’il a été réalisé au niveau de la modélisation. il est donc indispensable que la modélisation soit en parfaite convenance avec les besoins des utilisateurs, respectant les contraintes particulières de l’environnement de l’entreprise et facilitant la transition rigoureuse vers l’implémentation. de ce fait, l’enseignement d’un cours de modélisation des systèmes d’information est toujours une tâche ardue. en effet, il ne suffit pas de maîtriser les concepts et de connaître les modèles et les démarches d’une méthode particulière pour bien la présenter. il faut aussi l’avoir pratiqué dans un environnement réel d’entreprise. la subtilité de la présentation et de l’utilisation des concepts, des modèles et des démarches d’une méthode ne peut être intuitive et pragmatique que si le formateur soit un utilisateur confirmé de cette méthode. c’est le cas des auteurs de ce livre. la finesse du plan du livre et l’importance accordée aux études de cas, confirment cet avis. en effet, la rédaction du livre suit une démarche pédagogique facilitant une maîtrise progressive des concepts de la méthode merise et tient compte des difficultés de leur mise en oeuvre en pratique. finalement, ce livre vient confirmer, encore une fois, qu’en plus d’être un métier, la modélisation est avant tout un art : un art de rendre abstrait, sous forme de modèles, un univers de discours particulier ; un art de présenter, à son utilisateur, des règles de vérification et de validation de sa modélisation ; un art d’accompagner et d’assister son utilisateur dans le passage progressif et rigoureux, de l’ensemble de ses modèles, vers la réalisation informatique. les auteurs, à travers ce livre, ont parfaitement confirmé cette idée.