Les ressources les plus importantes pour les organisation ne sont pas la terre, le capital et le travail, mais les savoirs qui constituent des actifs stratégiques lorsqu’ils offrent des avantages concurrentiels durables, c’est-à-dire, s’ils se diffusent peu, s’ils ne sont pas imitables ou accessibles sur une marché.Les entreprises performantes sont celles qui maîtrisent le mieux le savoir sous toutes ses formes, car l’avantage concurrentiel durable d’une firme repose sur son portefeuille de savoirs.