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RésuméDans cette communication, nous analysons les facteurs à l’origine des récents conflits entre le gouvernement et la société civile en Corée à propos des initiatives d’e-gouvernement, et nous analysons les implications pour l’e-gouvernance. Les polémiques concernant les initiatives de numérisation du gouvernement coréen, comme les conflits à propos du système d’éducation électronique et la carte d’identité nationale électronique, montrent que le gouvernement, en Corée comme dans d’autres pays, a fait face à une opposition violente de la part des citoyens et connu d’importants déboires dans la mise en œuvre de ses projets de TIC. Dans cette communication, nous avançons que les cas actuels rencontrés dans la société coréenne doivent être interprétés sous une perspective nouvelle, qui met l’accent sur l’interaction entre la norme technique et la norme sociale. Nous montrons que l’écart entre les normes techniques, qui idéalisent l’efficacité, et les normes sociales, qui considèrent le respect de la vie privée sur l’Internet comme suprême, engendre des conflits. Enfin, nos recherches nous permettent d’analyser certaines implications pour l’e-gouvernance et la démocratie.

Challenges for e-governance: protests from civil society on the protection of privacy in e-government in KoreaThis article analyzes the factors that caused recent conflicts between the Korean government and civil society over e-government initiatives and draws implications for e-governance. The disputes over the government’s digitalization initiatives in Korea, for example the conflicts over the electronic education system and the national electronic ID card, show that the government in Korea as in other countries has faced fierce opposition from citizens and suffered major setbacks in pursuing its ICT projects. This article argues that the current cases in Korean society should be understood from a new perspective, one which emphasizes the interaction between the technical standard and the social standard. It shows that the gaps between technical standards, which idealize efficiency, and social standards, which weigh e-privacy as supreme, breed conflict. Finally, the research draws some implications of the analysis for e-governance and democracy.