65

La perception du respect de la vie privée apparaît comme l’un des pivots de l’adoption du e-commerce. Le présent article vise à synthétiser la littérature en la matière, tout en dégageant les critères susceptibles d’être retenus pour évaluer la politique des sites français. En effet, il semble que cette question du respect de la vie privée ne devrait pas constituer un frein à condition que les entreprises observent des pratiques équitables. Une étude empirique est menée sur les 80 sites français les plus fréquentés. Le bilan est contrasté. Il montre que la majorité des sites développe une politique de respect de la vie privée mais que le contenu de cette politique présente encore de nombreuses faiblesses.

Perception of online privacy is one of the most important driver in the adoption of e-commerce. The present article reviews the literature of the domain and underlines the criteria that can be used in order to evaluate the practice of French web sites. Online privacy should not be a problem, provided that firms’ practices are perceived as fair by consumers. An empirical study is conducted over the 80 most visited French web sites. Results are constrated. While the majority of sites develop an online privacy policy few of them implement a thorough one.