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Avant de s’inquiéter d’une « dérive à l’américaine de la pénalisation », il faut analyser les situations de plaintes ou de recours des patients contre l’hôpital ou contre les médecins. Augmentent-elles ? Traduisent-elles une volonté de punir ? Pour éviter le passage par le droit, un respect mutuel peut être rétabli mais à condition de faire preuve de transparence et d’une capacité à reconnaître les difficultés, voire les fautes quand elles ont lieu.