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Dans le cadre de la réforme en cours des établissements hébergeant des personnes âgées dépendantes (dits «EHPAD»), un arrêté du 26 avril 1999 a précisé le «cahier des charges» que doivent suivre ces établissements pour offrir des prestations de qualité à leurs résidents. Ce document traite de tous les aspects de la vie en établissement: confort des lieux, accueil, animation, restauration, prévention et soins, droits des personnes, relations avec l’extérieur, approche de la fin de la vie, etc. qui doivent être définis dans un «projet institutionnel» décliné en un «projet de vie» et en un «projet de soins» ordonné par un «médecin coordonnateur». ANGELIQUE est un «outil d’auto-évaluation» de la qualité des prestations offertes par les EHPAD. Elaboré sous l’égide du ministère de l’Emploi et de la solidarité dans un très large consensus des partenaires du secteur, il est maintenant très largement utilisé par les équipes des établissements pour faire le point de leur niveau de qualité actuel et pour définir les objectifs d’amélioration des cinq prochaines années.

ANGELIQUE: A SELF-ASSESSMENT TOOL Within the ongoing reform of institutions for elderly dependent people (known as “EHPAD”), a decree of the 26th of April 1999 set up the specifications to be followed by such institutions in order to provide quality facilities to residents. The document covers all aspects of life in an institution: comfort of surroundings, quality of welcome, entertainment, catering, preventive care and treatment, residents’ rights, contact with the outside world and the approach of life’s end. All these factors must be defined in an “institution project” set out as a “life project” and a “treatment project” prescribed by a “co-ordinator doctor”. ANGELIQUE is a “self-assessment tool” to measure the quality of the facilities offered by EHPAD institutions. It was set up under the aegis of the French Ministry of Labour and Solidarity with the general agreement of those concerned in this field. It is now extensively used by institution teams to check their present quality level and define their improvement aims for the next five years.