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En matière de santé mentale, l’utilisation d’outils technologiques tels que des applications mobiles, des objets connectés ou encore des chatbots est en plein essor. Ce nombre croissant d’outils invite les cliniciens et chercheurs à une réflexion et une évolution des pratiques cliniques. Comment et pourquoi sont créés de tels outils ? Quel est le contenu ? À qui peuvent-ils être utiles ? Comment les utiliser ? À partir de notre expérience clinique et du retour des usagers, nous souhaitons partager notre cheminement et expérience de terrain relative à la création du chatbot de soutien psychologique Owlie co-créé avec les utilisateurs. Le chatbot est un outil perçu comme positif et soutenant dans le quotidien des personnes, qui les accompagne vers le rétablissement et s’utilise en complément d’un suivi avec un professionnel. Des travaux scientifiques continuent d’être effectués sur sa pertinence et son usage en pratique clinique.

In the field of mental health care, the use of technological tools such as mobile applications, smart objects, and chatbots is booming. This growing number of tools invites clinicians and researchers to reflect on and evolve clinical practices. How and why are such tools created? What is their content? Who can they be useful to? How can they be used? Based on our clinical experience and feedback from users, we would like to share our journey in creating the Owlie psychological support chatbot co-created with users. The chatbot is a tool perceived as positive and supportive in people's everyday lives, accompanying them toward recovery, and it is used in addition to follow-up care with a professional. Scientific work continues to be conducted on its relevance and use in clinical practice.

En materia de salud mental, la utilización de herramientas tecnológicas como las aplicaciones de móviles, objetos conectados o aún chatbots está en pleno auge. Este creciente número de herramientas invita a los médicos e investigadores a una reflexión y una evolución de las prácticas clínicas.¿ Cómo y porqué se han creado tales herramientas ? ¿Cuál es el contenido? ¿Para quién pueden ser útiles?¿Cómo usarlas? Partiendo de nuestra experiencia clínica y de la experiencia adquirida de los usuarios, es como esperamos compartir nuestra andadura y experiencia de terreno relativa a la creación del chatbot de apoyo psicológico Owlie co-creado con los utilizadores. El chatbot es una herramienta vista como positiva y de apoyo en lo cotidiano de las personas, que las acompaña hacia el restablecimiento y que se usa en cumplemento de un seguimiento con un profesional. Trabajos científicos siguen efectuándose sobre su pertinencia y su uso en la práctica clínica.