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En France, comme dans la plupart des autres pays de l’OCDE, on observe une croissance importante de l’une des composantes des emplois non qualifiés : les emplois liés au nettoyage (environ deux millions de personnes ou 8 % de la main-d’œuvre salariée). Cette contribution a pour objet les conditions de travail de ces salariés. À partir de l’exploitation de l’enquête Conditions de travail-risques psychosociaux, 2016, nous montrons d’abord que ces métiers cumulent de nombreuses caractéristiques défavorables (rémunérations basses, conditions de travail pénibles, reconnaissance sociale limitée et perspectives de mobilité faibles). Nous faisons ensuite apparaître qu’un rapport salarial plus protecteur (emploi non externalisé et emploi public) et/ou la moindre spécialisation des travailleurs sur les tâches d’entretien en les incluant dans des fonctions plus larges (de soin et d’éducation en particulier) améliorent sensiblement leur situation. Nous discutons enfin des politiques publiques susceptibles de favoriser ces modalités d’emplois et leur faisabilité, en particulier du point de vue des risques d’éviction des salariés les moins qualifiés et de leur soutenabilité économique.

In France, as in most other OECD countries, there is a significant growth in one of the components of these unskilled jobs: cleaning-related jobs (about 2 million people or 8% of the labor force). This contribution focuses on the working conditions of these employees. From the exploitation of the Working Conditions — Psychosocial Risks Survey, 2016, we first exhibit the many unfavorable characteristics of these occupations (low wages, arduous working conditions, limited social recognition and low mobility prospects). We show that a more protective wage-labor nexus (non-outsourced employment and public employment) and / or the lesser specialization of the workers on the maintenance tasks significantly by including them in broader functions (care and education in particular) improves their situation. Finally, on this ground, we discuss public policies able to support more protective statutes and organizational models based on a lesser division of labor and their feasibility in regard to the risk of eviction of the least qualified employees and their economic sustainability.