63

Cet article présente la démarche et les résultats de l’évaluation d’une vingtaine de dispositifs participatifs mis en œuvre par le département du Gard. Cette évaluation s’est appuyée sur des entretiens auprès de 47 parties prenantes et une enquête en ligne auprès de 72 citoyens. Après une réflexion sur la nature des effets des concertations et les contraintes à leur évaluation, nous présentons des indicateurs construits à partir de la bibliographie et des entretiens. Ils distinguent les effets concrets sur les mesures mises en place, les effets sur l’image et l’organisation au sein de la structure ainsi que les effets sociaux et personnels pour les participants. L’usage des indicateurs renforce l’évaluation des démarches. La quasi-totalité des effets proposés ont été évalués positivement, le plus souvent à un niveau moyen hormis quelques-uns jugés plus importants à la fois par les parties prenantes et les citoyens.

This article presents the approach used and the results obtained in the evaluation of some twenty participatory settings implemented by the Gard Department (level of government below the national level). The evaluation is based on interviews with 47 stakeholders and on an online survey of 72 people. We first discuss the complex nature of the effects of participatory settings and the constraints related to their evaluation and then present some indicators based on literature and interviews. These indicators distinguish: the concrete effects on the implemented measures, the effects on the Department's image and the organizational effects generated within its services and the social and personal effects for the participants. The use of indicators strengthens the evaluation. Almost all of the suggested effects were evaluated positively, generally at an average level although some effects were considered more important for both interviewees and those taking part in the online survey.