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En este artículo se estudia la segmentación (diferenciación de los individuos en función de un conjunto de criterios para alcanzar un objetivo) de las percepciones de una marca de empresa (ME) durante un período poco estudiado: la incorporación a la organización, un momento clave para comprender los mecanismos que vinculan la ME y la fidelización, ya que marca la transición de una percepción externa de la marca a una percepción interna, cuya (in)adecuación equivale al (ir)cumplimiento del contrato psicológico. Nuestros resultados ponen de manifiesto el interés de segmentar la ME en función de los empleados analizados, tanto en términos de antecedentes como de contenido o de sus consecuencias sobre la fidelización. Dicha segmentación tiene una dimensión estratégica, ya que permite orientar específicamente la gestión de la ME hacia perfiles en tensión.