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El objetivo principal de este trabajo es proponer un método para desarrollar un plan coherente de la comunicación social en el campo de la RSE. Este trabajo se centra en la visión y la misión social de la empresa, su relación con sus grupos de interés y el monitoreo y la medición de su impacto. El trabajo que aquí se presenta forma parte de un proceso de desarrollo de una metodología integral para evaluar las herramientas de gestión y comunicación empresarial (RSE) de las grandes empresas ibéricas. La primera fase de la herramienta metodológica es para “entender la realidad del negocio” en el que se desarrolla. El propósito de este trabajo es presentar las principales propuestas y conclusiones para tener en cuenta para la realización de esta etapa. Entonces, cuatro etapas principales de la estructura se definen: “la historia”, “filosofía”, “indicadores” y “percepción”.