59

El presente estudio examina la necesidad de futuras reformas de gestión en el seno de la administración (NFRM, por sus siglas en inglés), según la perciben los profesores universitarios de todo el mundo. Estudiamos y validamos una nueva escala de medición de la NFRM basada en los principios tradicionales de la doctrina de la nueva gestión pública (NGP): reducción de personal, adelgazamiento de la burocracia, descentralización, técnicas de gestión y privatización. Además, proponemos un enfoque basado en la selección de profesionales a escala mundial o GPS (global professional selection) y una validación del estudio con la ayuda de un modelo teórico, ocho proposiciones y cuatro hipótesis. Según este modelo, existen vínculos entre la calidad de la gestión, la satisfacción con los servicios públicos, la confianza en los servicios públicos y la NFRM, si bien estos vínculos deben examinarse a la luz de las tradiciones culturales de cada país. A partir de los datos de un panel de 2995 académicos de 191 universidades de primer nivel de 45 países, demostramos la validez de la escala de medición de la NFRM y varias hipótesis directas e indirectas basadas en el modelo teórico, así como las ventajas que ofrece un modelo de mediación que incorpora la GPS en comparación con un modelo de mediación simple. Los resultados se discuten tanto en el plano teórico como en el práctico, y se examinan sus implicaciones para el estudio de futuras reformas de tipo NGP y las tendencias recientes de la gobernanza moderna.