Socioculturalité des compétences-clés des professionnels de santé dans les hôpitaux publics au Cameroun
Nguina Ekeme, Paulin-Bertrand
Socioculturalité des compétences-clés des professionnels de santé dans les hôpitaux publics au Cameroun - 2018.
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Introduction : Les chercheurs sur la gestion des compétences insistent sur le besoin d’avoir une approche contextualiste. Nous ressortons alors les éléments constitutifs d’une grille des compétences-clés des professionnels de santé dans les hôpitaux publics de différentes catégories de la ville de Yaoundé au Cameroun. Méthode : Pour avoir une vision globale de la conception, de la mise en œuvre, de l’évaluation et des pratiques autour des compétences-clés des professionnels de santé, 43 entretiens semi-directifs ont été validés auprès d’acteurs aux fonctions et positions différentes. Les données ont fait l’objet d’une étude qualitative inductive et d’une analyse de contenu thématique. Résultats : La compétence des professionnels de santé et les pratiques qui en découlent reposent sur leur capacité à surmonter les barrières socioculturelles (valeurs et croyances des usagers, pratiques traditionnelles, réglementation nationale, tribalisme, corporatisme, niveau élevé de corruption et favoritisme entraînant une subjectivité dans leur évaluation) et structurelles (insuffisances matérielles, infrastructurelles, financières et en ressources humaines) afin de les rapprocher le plus possible des normes d’accréditations sanitaires universelles comme celles de l’Organisation Mondiale de la Santé. Ceci permet d’aboutir à une pratique médicale de qualité culturellement acceptable. Discussion : L’évaluation des compétences constitue l’un des enjeux vitaux pour les hôpitaux publics parce qu’elle joue un rôle fondamental dans les stratégies de distinction, les classements, les processus de sélection et d’orientation dans la vie professionnelle des professionnels de santé. Elle passe préalablement par l’élaboration d’une grille de compétences propre à ces professionnels et doit reposer sur des pratiques objectives. Introduction: Researchers on skills management insist on the need to have a context-based approach. We highlight the components of a grid of key skills of health professionals in public hospitals of different categories in the city of Yaoundé in Cameroon. Method: In order to have a global vision of the design, implementation, evaluation and practices around the key competencies of health professionals, 43 semi-directive interviews were validated with actors with different functions and positions. The data were the subject of an inductive qualitative study and a thematic content analysis. Results: The competence of health professionals and the resulting practices are based on their ability to overcome socio-cultural barriers (values and beliefs of users, traditional practices, national regulation, tribalism, corporatism, high level of corruption and favoritism leading to subjectivity in their evaluation) and structural barriers (material, infrastructural, financial and human resources deficiencies) in order to bring them as close as possible to universal health accreditation standards such as those of the World Health Organization. This leads to a medical practice of culturally acceptable quality. Discussion: Skill assessment is one of the vital issues for public hospitals because it plays a fundamental role in strategies of distinction, rankings, selection processes and orientation in the professional life of health professionals. It goes through the development of a skills grid specific to these professionals and must be based on objective practices.
Socioculturalité des compétences-clés des professionnels de santé dans les hôpitaux publics au Cameroun - 2018.
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Introduction : Les chercheurs sur la gestion des compétences insistent sur le besoin d’avoir une approche contextualiste. Nous ressortons alors les éléments constitutifs d’une grille des compétences-clés des professionnels de santé dans les hôpitaux publics de différentes catégories de la ville de Yaoundé au Cameroun. Méthode : Pour avoir une vision globale de la conception, de la mise en œuvre, de l’évaluation et des pratiques autour des compétences-clés des professionnels de santé, 43 entretiens semi-directifs ont été validés auprès d’acteurs aux fonctions et positions différentes. Les données ont fait l’objet d’une étude qualitative inductive et d’une analyse de contenu thématique. Résultats : La compétence des professionnels de santé et les pratiques qui en découlent reposent sur leur capacité à surmonter les barrières socioculturelles (valeurs et croyances des usagers, pratiques traditionnelles, réglementation nationale, tribalisme, corporatisme, niveau élevé de corruption et favoritisme entraînant une subjectivité dans leur évaluation) et structurelles (insuffisances matérielles, infrastructurelles, financières et en ressources humaines) afin de les rapprocher le plus possible des normes d’accréditations sanitaires universelles comme celles de l’Organisation Mondiale de la Santé. Ceci permet d’aboutir à une pratique médicale de qualité culturellement acceptable. Discussion : L’évaluation des compétences constitue l’un des enjeux vitaux pour les hôpitaux publics parce qu’elle joue un rôle fondamental dans les stratégies de distinction, les classements, les processus de sélection et d’orientation dans la vie professionnelle des professionnels de santé. Elle passe préalablement par l’élaboration d’une grille de compétences propre à ces professionnels et doit reposer sur des pratiques objectives. Introduction: Researchers on skills management insist on the need to have a context-based approach. We highlight the components of a grid of key skills of health professionals in public hospitals of different categories in the city of Yaoundé in Cameroon. Method: In order to have a global vision of the design, implementation, evaluation and practices around the key competencies of health professionals, 43 semi-directive interviews were validated with actors with different functions and positions. The data were the subject of an inductive qualitative study and a thematic content analysis. Results: The competence of health professionals and the resulting practices are based on their ability to overcome socio-cultural barriers (values and beliefs of users, traditional practices, national regulation, tribalism, corporatism, high level of corruption and favoritism leading to subjectivity in their evaluation) and structural barriers (material, infrastructural, financial and human resources deficiencies) in order to bring them as close as possible to universal health accreditation standards such as those of the World Health Organization. This leads to a medical practice of culturally acceptable quality. Discussion: Skill assessment is one of the vital issues for public hospitals because it plays a fundamental role in strategies of distinction, rankings, selection processes and orientation in the professional life of health professionals. It goes through the development of a skills grid specific to these professionals and must be based on objective practices.
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