Confiance et défiance dans la reprise d'entreprises artisanales
Thévenard-Puthod, Catherine
Confiance et défiance dans la reprise d'entreprises artisanales - 2006.
76
Parmi les évolutions auxquelles l’artisanat doit aujourd’hui faire face, figure au premier plan la transmission-reprise. Les entreprises artisanales connaissent en effet un taux de mortalité relativement élevé, généré en partie par les problèmes rencontrés lors de leur transmission. En particulier, la reprise par une personne tierce est une opération délicate du fait de la spécificité de l’artisanat : un métier souvent « manuel » et surtout peu formalisé, une organisation fortement centrée sur son dirigeant, un milieu difficile à pénétrer et un poids prépondérant des institutions. Face à ces difficultés et compte tenu des enjeux liés à la pérennité de ces entreprises, notre recherche met en relief le rôle central que joue la confiance dans la réussite de la reprise d’une structure artisanale. En s’appuyant sur l’étude de neuf cas d’organisations reprises récemment, elle montre qu’une relation de confiance doit tout d’abord s’instaurer entre le cédant et le repreneur, pour que le premier soit prêt non seulement à céder son affaire, mais surtout à accompagner le changement de propriétaire et à transmettre à l’acquéreur son savoir-faire ainsi que toutes les connaissances tacites inhérentes au bon fonctionnement de l’entreprise. Enfin, le repreneur doit également parvenir à gagner la confiance de ses nouveaux salariés et de son environnement (clients, fournisseurs...). Confidence and distrust in the transmission of craft industry companies Craft industry faces nowadays a serious problem of transmission. Buying a craftsman‘s firm is not an easy operation because of its characteristics : manual work, tacit skills, a leader focused culture, the weight of institutions... Our research, supported by 9 case studies, underlines the pivotal place of trust in the success of a craftsman’s firm acquisition. It shows how trust must be first established between buyer and seller to allow transmission of knowhow, tacit skills..., and then between buyer and others stakeholders (employees, customers, suppliers...). Confianza y desconfianza en la transmision de empresas artesanales Entre las evoluciones que la artesanía debe hoy enfrentar, figura al primer plan la transmision- compra. En efecto, las empresas artesanales conocen una tasa de mortalidad relativamente elevada, generada en parte por los problemas encontrados en su transmisión. En particular, la compra por una persona tercera es una operación delicada a causa de la especificidad de la artesanía : una practica « manual » y sobre todo poca formalizada, una organización muy centrada en su dirigente, un medio difícil a penetrar y un peso preponderante de las instituciones. Ante estas dificultades y habida cuenta de lo que está en juego es la perpetuidad de estas empresas, nuestra investigación pone de relieve el papel central que desempeña la confianza en el éxito de la compra de una estructura artesanal. Al basarse en el estudio de nueve casos de organizaciones recogidas recientemente, pone de manifiesto que una relación de confianza debe en primer lugar instaurarse entre el cesionista y el comprador, para que el primero esté dispuesto no solamente a ceder su asunto, pero sobre todo a acompañar el cambio de proprietario y a transmitir al comprador sus conocimientos técnicos así como todos los conocimientos tácitos inherentes al buen funcionamiento de la empresa. Por último, la persona que se hace cargo de la empresa debe también llegar a ganar la confianza de sus nuevos asalariados y su medioambiente (clientes, proveedores...).
Confiance et défiance dans la reprise d'entreprises artisanales - 2006.
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Parmi les évolutions auxquelles l’artisanat doit aujourd’hui faire face, figure au premier plan la transmission-reprise. Les entreprises artisanales connaissent en effet un taux de mortalité relativement élevé, généré en partie par les problèmes rencontrés lors de leur transmission. En particulier, la reprise par une personne tierce est une opération délicate du fait de la spécificité de l’artisanat : un métier souvent « manuel » et surtout peu formalisé, une organisation fortement centrée sur son dirigeant, un milieu difficile à pénétrer et un poids prépondérant des institutions. Face à ces difficultés et compte tenu des enjeux liés à la pérennité de ces entreprises, notre recherche met en relief le rôle central que joue la confiance dans la réussite de la reprise d’une structure artisanale. En s’appuyant sur l’étude de neuf cas d’organisations reprises récemment, elle montre qu’une relation de confiance doit tout d’abord s’instaurer entre le cédant et le repreneur, pour que le premier soit prêt non seulement à céder son affaire, mais surtout à accompagner le changement de propriétaire et à transmettre à l’acquéreur son savoir-faire ainsi que toutes les connaissances tacites inhérentes au bon fonctionnement de l’entreprise. Enfin, le repreneur doit également parvenir à gagner la confiance de ses nouveaux salariés et de son environnement (clients, fournisseurs...). Confidence and distrust in the transmission of craft industry companies Craft industry faces nowadays a serious problem of transmission. Buying a craftsman‘s firm is not an easy operation because of its characteristics : manual work, tacit skills, a leader focused culture, the weight of institutions... Our research, supported by 9 case studies, underlines the pivotal place of trust in the success of a craftsman’s firm acquisition. It shows how trust must be first established between buyer and seller to allow transmission of knowhow, tacit skills..., and then between buyer and others stakeholders (employees, customers, suppliers...). Confianza y desconfianza en la transmision de empresas artesanales Entre las evoluciones que la artesanía debe hoy enfrentar, figura al primer plan la transmision- compra. En efecto, las empresas artesanales conocen una tasa de mortalidad relativamente elevada, generada en parte por los problemas encontrados en su transmisión. En particular, la compra por una persona tercera es una operación delicada a causa de la especificidad de la artesanía : una practica « manual » y sobre todo poca formalizada, una organización muy centrada en su dirigente, un medio difícil a penetrar y un peso preponderante de las instituciones. Ante estas dificultades y habida cuenta de lo que está en juego es la perpetuidad de estas empresas, nuestra investigación pone de relieve el papel central que desempeña la confianza en el éxito de la compra de una estructura artesanal. Al basarse en el estudio de nueve casos de organizaciones recogidas recientemente, pone de manifiesto que una relación de confianza debe en primer lugar instaurarse entre el cesionista y el comprador, para que el primero esté dispuesto no solamente a ceder su asunto, pero sobre todo a acompañar el cambio de proprietario y a transmitir al comprador sus conocimientos técnicos así como todos los conocimientos tácitos inherentes al buen funcionamiento de la empresa. Por último, la persona que se hace cargo de la empresa debe también llegar a ganar la confianza de sus nuevos asalariados y su medioambiente (clientes, proveedores...).
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