La démarche décisionnelle du gestionnaire en situation complexe : une modélisation

Morency, Marc-André

La démarche décisionnelle du gestionnaire en situation complexe : une modélisation - 2015.


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La modélisation que nous proposons vise à repérer plus facilement les figures que prend la transformation des manières de penser et d’agir dans la pratique du gestionnaire, tant dans le domaine technoscientifique que juridique, moral ou éthique. Inspirée par une épistémologie pragmatique et constructiviste, cette modélisation permet de mieux visualiser la forme itérative de la démarche décisionnelle. Cette démarche parcourt quatre moments distincts : 1) l’immédiat, traduisant la conscience habituelle des acteurs sociaux, des professionnels, des gestionnaires ; 2) le champ des médiats, c’est-à-dire les outils permettant d’observer, d’analyser, de voir autrement ; 3) l’immédiat expliqué, qui résulte de cette activité épistémologique, méthodologique et théorique, substituant une certaine vision des choses à une autre, et enfin ; 4) l’intervention réflexive, qui sur cette base nouvelle, apporte réponse aux défis de la situation, en produisant de nouvelles solutions aux problèmes qui se posaient à la conscience immédiate. The decision-making process manager in complex situations: a model by Marc-André Morency and Jeanne Simard, page 29 This model aims to more easily identify the figures that will shape ways of thinking and acting in the practice of management, in the techno-scientific domain and in the subtle legal, moral or ethical domain. Inspired by a pragmatic and constructivist epistemology, this model helps to visualize the iterative form of the decision-making process. Our approach identifies four variants of behavior: 1) the immediate field of behavior, reflecting the habitual consciousness of social actors, professionals, managers, 2) the field of mediats, that is to say the tools by which we observe, analyze, allowing us to see differently, 3) the immediate explained, the modified vision that is the result of epistemological, methodological and theoretical activities, and finally 4) the reflexive forms of intervention, which on the basis of such new vision, provide answers to the challenges of a situation, by producing new solutions to problems that arose in the immediate consciousness. El modelo que proponemos tiene como objetivo identificar más fácilmente las formas que toma el cambio de las maneras de pensar y de actuar en la práctica del administrador en el ámbito técnico-científico, tanto como en el legal y en el moral o ético. Inspirado por una epistemología constructivista y pragmática, este modelo ayuda a visualizar la secuencia del proceso de toma de decisiones. El enfoque distingue cuatro momentos diferentes: 1) el campo inmediato de la conducta, que refleja la conciencia habitual de los agentes sociales, los profesionales, los administradores 2) el campo del mediat, es decir, el de las herramientas con las que podemos observar, analizar, y ver de otra manera, 3) el campo de lo inmediato explicado, que resulta de la actividad epistemológica, metodológica y teórica que consiste en reemplazar una manera de ver por otra y finalmente 4) el campo de la intervención reflexionada, la que, sobre la base de la nueva visión, da respuesta a los retos de una situación, mediante la producción de nuevas soluciones a los problemas planteados en el campo inmediato de la conducta.

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