Marketing international par Ulrike Mayrhofer, Éditions Economica, 2004, 224 pages. Recension faite par Roy Toffoli, professeur au Département de stratégie des affaires de l’Université du Québec à Montréal

St-Onge, Sylvie

Marketing international par Ulrike Mayrhofer, Éditions Economica, 2004, 224 pages. Recension faite par Roy Toffoli, professeur au Département de stratégie des affaires de l’Université du Québec à Montréal - 2005.


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RésuméL’octroi de récompenses s’avère pour l’entreprise une solution peu coûteuse qui peut avoir des effets positifs sur la productivité, la conservation, l’attraction et le moral du personnel. Malheureusement, il s’agit de pratiques peu ou mal utilisées. Pourtant, la reconnaissance peut être une pratique simple et à la portée de tous les cadres. Cet article traite des fondements théoriques relatifs à la reconnaissance, de la variété des modes de reconnaissance, de l’importance de reconnaître ou de récompenser davantage les employés et des conditions à respecter pour améliorer l’efficacité des pratiques de reconnaissance. Nous nous intéressons à la multiplicité des pratiques de reconnaissance ou de récompenses, pécuniaires ou non pécuniaires, autres que celles qui sont liées à la rémunération variable. For Better Recognition of Employee Contributions Rewarding employees for a job well done is a very inexpensive solution for companies, and one that can have positive effects on staff productivity, retention, attraction and morale. Unfortunately, despite the fact that recognition can be simple and is within the reach of all managers, it is a practice that is often either under-used or poorly used. This article looks at the theoretical concept of recognition, the different types of recognition, the importance of recognizing or rewarding employees and the conditions that should be met to improve the effectiveness of recognition practices. We address a multitude of recognition and reward practices, both monetary and non-monetary, other than those tied to flexible pay. ResumenEl sistema de recompensas es para la empresa una solución poco costosa que puede tener efectos positivos sobre la productividad de la empresa y su efectividad al momento de atraer, retener, y motivar a su personal pero que, desafortunadamente, se utiliza poco o mal. Por su parte, el reconocimiento puede ser una práctica simple y al alcance de todos los ejecutivos. Este artículo trata de los fundamentos teóricos del reconocimiento, de la variedad de modalidades que puede adoptar, de la importancia de reconocer o recompensar más a los empleados y de las condiciones que deben respetarse para mejorar la eficacia de las prácticas de reconocimiento. Se examinan en particular las numerosas prácticas de reconocimiento o de recompensas, pecuniarias o no, que pueden utilizarse más allá de la remuneración variable.

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