Les « gilets bleus » (notice n° 1024258)

détails MARC
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Authentication code dc
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Personal name Besch, Antonin
Relator term author
245 00 - TITLE STATEMENT
Title Les « gilets bleus »
260 ## - PUBLICATION, DISTRIBUTION, ETC.
Date of publication, distribution, etc. 2022.<br/>
500 ## - GENERAL NOTE
General note 82
520 ## - SUMMARY, ETC.
Summary, etc. Cet article vise à comprendre le rôle et la place tenus par les « gilets bleus », à savoir les services civiques engagés par l’institution pour intermédier la relation administrative. Pour ce faire, il se fonde sur une enquête ethnographique menée entre octobre 2019 et février 2020, qui a été réalisée dans l’agence Pôle emploi d’un quartier prioritaire de la ville d’une grande métropole française. Disposant d’une faible reconnaissance matérielle et symbolique, les gilets bleus sont amenés à composer avec des normes institutionnelles contradictoires pour accompagner les chômeurs dans la réalisation de leurs démarches administratives. L’analyse des interactions devant l’écran en libre accès du guichet permet de faire apparaître certaines transformations des politiques sociales à l’œuvre dans la mise en place de la dématérialisation des services publics.
520 ## - SUMMARY, ETC.
Summary, etc. This article aims to understand the role and position “gilets bleus” (blue vests) hold, that is to say, civic services enlisted to intermediate administrative relations. For this purpose, it is based on ethnographic observation from October 2019 to February 2020, in a French job centre (Pôle emploi), located in a poor area of a large French city. Dealing with low material and symbolic recognition, gilets bleus must cope with conflicting norms to help unemployed users access their rights. In the age of dematerialisation, the analysis of interactions on the free access digital desk reveals some transformations in social policies.
690 ## - LOCAL SUBJECT ADDED ENTRY--TOPICAL TERM (OCLC, RLIN)
Topical term or geographic name as entry element ethnographie
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Topical term or geographic name as entry element Pôle emploi
690 ## - LOCAL SUBJECT ADDED ENTRY--TOPICAL TERM (OCLC, RLIN)
Topical term or geographic name as entry element dématérialisation
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Topical term or geographic name as entry element service civique
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Topical term or geographic name as entry element action publique
690 ## - LOCAL SUBJECT ADDED ENTRY--TOPICAL TERM (OCLC, RLIN)
Topical term or geographic name as entry element ethnography
690 ## - LOCAL SUBJECT ADDED ENTRY--TOPICAL TERM (OCLC, RLIN)
Topical term or geographic name as entry element civic services
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Topical term or geographic name as entry element public action
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Topical term or geographic name as entry element dematerialisation
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Topical term or geographic name as entry element Pôle emploi
786 0# - DATA SOURCE ENTRY
Note Revue des politiques sociales et familiales | 145 | 4 | 2022-12-13 | p. 105-114 | 2431-4501
856 41 - ELECTRONIC LOCATION AND ACCESS
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