Marketing et expérience client (notice n° 1331389)
[ vue normale ]
| 000 -LEADER | |
|---|---|
| fixed length control field | 02058cam a2200277zu 4500 |
| 003 - CONTROL NUMBER IDENTIFIER | |
| control field | FRCYB88967613 |
| 005 - DATE AND TIME OF LATEST TRANSACTION | |
| control field | 20250429184317.0 |
| 008 - FIXED-LENGTH DATA ELEMENTS--GENERAL INFORMATION | |
| fixed length control field | 250429s2023 fr | o|||||0|0|||fre d |
| 020 ## - INTERNATIONAL STANDARD BOOK NUMBER | |
| International Standard Book Number | 9782924651490 |
| 035 ## - SYSTEM CONTROL NUMBER | |
| System control number | FRCYB88967613 |
| 040 ## - CATALOGING SOURCE | |
| Original cataloging agency | FR-PaCSA |
| Language of cataloging | fr |
| Transcribing agency | |
| Description conventions | rda |
| 100 1# - MAIN ENTRY--PERSONAL NAME | |
| Personal name | Fabien, Louis |
| 245 01 - TITLE STATEMENT | |
| Title | Marketing et expérience client |
| Statement of responsibility, etc. | ['Fabien, Louis'] |
| 264 #1 - PRODUCTION, PUBLICATION, DISTRIBUTION, MANUFACTURE, AND COPYRIGHT NOTICE | |
| Name of producer, publisher, distributor, manufacturer | Éditions JFD Inc |
| Date of production, publication, distribution, manufacture, or copyright notice | 2023 |
| 300 ## - PHYSICAL DESCRIPTION | |
| Extent | p. |
| 336 ## - CONTENT TYPE | |
| Content type code | txt |
| Source | rdacontent |
| 337 ## - MEDIA TYPE | |
| Media type code | c |
| Source | rdamdedia |
| 338 ## - CARRIER TYPE | |
| Carrier type code | c |
| Source | rdacarrier |
| 520 ## - SUMMARY, ETC. | |
| Summary, etc. | La consommation de vos produits et services implique pour vos clients plusieurs interactions avec votre entreprise avant, pendant et après la transaction. Maximiser l’expérience de vos clients consiste à mettre en place les stratégies et tactiques de marketing qui auront une incidence directe sur la qualité de l’expérience vécue par vos clients. Les clients emballés par leur expérience deviendront vos meilleurs ambassadeurs! Vous retrouverez, dans cet ouvrage: Une terminologie inédite, adaptée au contexte des entreprises de services, des intermédiaires et des fabricants qui misent sur une qualité exceptionnelle du service pour se positionner dans leurs marchés respectifs; Des stratégies et tactiques de marketing qui vous permettront de faire vivre à vos clients une expérience de consommation unique, conviviale et mémorable; Des stratégies et tactiques de marketing qui, une fois intégrées une aux autres, vous permettront d’offrir à vos clients une proposition de valeur supérieure à celle de vos concurrents; Des exemples de pratiques d’affaires provenant d’entreprises performantes; Un audit de service, un questionnaire autodiagnostic, qui vous servira à évaluer les forces et faiblesses de l’expérience que vous proposez à vos clients. |
| 650 #0 - SUBJECT ADDED ENTRY--TOPICAL TERM | |
| Topical term or geographic name entry element | |
| 700 0# - ADDED ENTRY--PERSONAL NAME | |
| Personal name | Fabien, Louis |
| 856 40 - ELECTRONIC LOCATION AND ACCESS | |
| Access method | Cyberlibris |
| Uniform Resource Identifier | <a href="https://international.scholarvox.com/netsen/book/88967613">https://international.scholarvox.com/netsen/book/88967613</a> |
| Electronic format type | text/html |
| Host name | |
Pas d'exemplaire disponible.
Réseaux sociaux