Ergonomie, conception de produits et services médiatisés (notice n° 1503056)
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| Language code of text/sound track or separate title | fre |
| 042 ## - AUTHENTICATION CODE | |
| Authentication code | dc |
| 100 10 - MAIN ENTRY--PERSONAL NAME | |
| Personal name | Valléry, Gérard |
| Relator term | author |
| 245 00 - TITLE STATEMENT | |
| Title | Ergonomie, conception de produits et services médiatisés |
| 260 ## - PUBLICATION, DISTRIBUTION, ETC. | |
| Name of publisher, distributor, etc. | Presses Universitaires de France,<br/> |
| Date of publication, distribution, etc. | 2010.<br/> |
| 520 ## - SUMMARY, ETC. | |
| Summary, etc. | Dans la continuité du 42e congrès de la SELF (Saint Malo, 2007) et développant certaines des communications présentées au cours de celui-ci, cet ouvrage vise à fournir un aperçu des évolutions significatives de l’ergonomie dans le domaine des produits et des services. Par «produits» il faut entendre ici des objets ou des biens matériels qui résultent d’un processus de production industriel et qui sont destinés à être utilisés dans un cadre professionnel et/ou hors travail. Des sièges, ordinateurs, des logiciels, des téléphones, des voitures, ou encore des appareils électroménagers, constituent autant d’exemples de produits. La notion de service couvre différents types de situations où un individu, un collectif ou une organisation réalisent une activité pour le bénéfice d’autres individus, collectifs ou organisations (par exemple, le service rendu par un médecin, un agent d’une administration, un chargé de relation clientèle, un agent d’accueil, etc.). Produits et services peuvent être étroitement liés&#8239;; c’est par exemple le cas dans le domaine des télécommunications (une application est perçue comme constituant en elle-même un service) ou les services qui accompagnent l’usage d’un produit (service après vente, relation client). |
| 700 10 - ADDED ENTRY--PERSONAL NAME | |
| Personal name | Le Port, Marie-Christine |
| Relator term | author |
| 700 10 - ADDED ENTRY--PERSONAL NAME | |
| Personal name | Zouinar, Moustafa |
| Relator term | author |
| 856 41 - ELECTRONIC LOCATION AND ACCESS | |
| Uniform Resource Identifier | <a href="https://shs.cairn.info/ergonomie-conception-de-produits-et-services-mediatises--9782130585527?lang=fr&redirect-ssocas=7080">https://shs.cairn.info/ergonomie-conception-de-produits-et-services-mediatises--9782130585527?lang=fr&redirect-ssocas=7080</a> |
Pas d'exemplaire disponible.
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