La conception à l’écoute du marché : Un outil d’optimisation du cahier des charges en B to B (notice n° 371613)
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| Language code of text/sound track or separate title | fre |
| 042 ## - AUTHENTICATION CODE | |
| Authentication code | dc |
| 100 10 - MAIN ENTRY--PERSONAL NAME | |
| Personal name | Walser-Luchesi, Agnès |
| Relator term | author |
| 245 00 - TITLE STATEMENT | |
| Title | La conception à l’écoute du marché : Un outil d’optimisation du cahier des charges en B to B |
| 260 ## - PUBLICATION, DISTRIBUTION, ETC. | |
| Date of publication, distribution, etc. | 2007.<br/> |
| 500 ## - GENERAL NOTE | |
| General note | 56 |
| 520 ## - SUMMARY, ETC. | |
| Summary, etc. | L’orientation client, associée aujourd’hui à la mesure d’efficacité des processus dans le cadre de la norme de certification qualité iso 9001, oblige les entreprises à aborder la notion marketing d’écoute du client dans leur système qualité. Cet article présente une démarche originale d’écoute des clients partagée par l’ensemble du personnel, appelée la CEM, Conception à l’Écoute du Marché. Ses diverses phases sont illustrées par des exemples d’application en marketing industriel. Le dispositif participe à l’optimisation de la fonction marketing dans sa phase exploratoire de détection des besoins, et se situe en amont de toute démarche de recherche et développement dans l’élaboration d’un cahier des charges fonctionnel (CdCF). |
| 700 10 - ADDED ENTRY--PERSONAL NAME | |
| Personal name | Calmelet, Laurence |
| Relator term | author |
| 786 0# - DATA SOURCE ENTRY | |
| Note | Décisions Marketing | 47 | 3 | 2007-04-01 | p. 47-59 | 0779-7389 |
| 856 41 - ELECTRONIC LOCATION AND ACCESS | |
| Uniform Resource Identifier | <a href="https://shs.cairn.info/revue-decisions-marketing-2007-3-page-47?lang=fr&redirect-ssocas=7080">https://shs.cairn.info/revue-decisions-marketing-2007-3-page-47?lang=fr&redirect-ssocas=7080</a> |
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