La relation clients-professionnels de l'info-doc (notice n° 403567)
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| 000 -LEADER | |
|---|---|
| fixed length control field | 03875cam a2200205 4500500 |
| 005 - DATE AND TIME OF LATEST TRANSACTION | |
| control field | 20250119081651.0 |
| 041 ## - LANGUAGE CODE | |
| Language code of text/sound track or separate title | fre |
| 042 ## - AUTHENTICATION CODE | |
| Authentication code | dc |
| 100 10 - MAIN ENTRY--PERSONAL NAME | |
| Personal name | Choisy, Stéphanie |
| Relator term | author |
| 245 00 - TITLE STATEMENT | |
| Title | La relation clients-professionnels de l'info-doc |
| 260 ## - PUBLICATION, DISTRIBUTION, ETC. | |
| Date of publication, distribution, etc. | 2009.<br/> |
| 500 ## - GENERAL NOTE | |
| General note | 37 |
| 520 ## - SUMMARY, ETC. | |
| Summary, etc. | The Info-Doc patron-librarian relationshipAn increasing number of easy ways to access information, development of mostly free electronic tools, increasing virtualization of information exchange and the relative decrease in the number of physical places for consultation - faced with these challenges reference librarians must find a new way similar to a customer relationship when serving their patrons. We look at this evolving role of information work and present several first-hand reports. Mediation remains necessary to help our customers use information tools efficiently, retrieve and validate the information they need. This includes providing open interactive services based on shared knowledge. More than ever the information profession will be engaged in an on-going search to adapt its services to the needs of its "customers". |
| 520 ## - SUMMARY, ETC. | |
| Summary, etc. | La relación clientes-profesionales de la información y documentación : ¿hacia una nueva intermediación ?Frente a la multiplicación de medios de acceso a la información sencillos, frente al desarrollo de herramientas informáticas a menudo gratuitas, a la virtualización creciente de los intercambios de información y a la relativa desaparición de los lugares físicos de consulta, frente a los servicios de fácil manejo ofrecidos por la Web social - los profesionales de la información tienen que encontrar las modalidades de un diálogo renovado con unos usuarios con los cuales se instaura cada vez más claramente una " relación clientes ". Esa mutación de la mediación documental es lo que este dossier se propone estudiar e ilustrar con numerosos testimonios. Porque la necesidad de tal mediación permanece, para acompañar a los usuarios-clientes en el manejo eficaz de las herramientas puestas a su disposición, en la búsqueda y la validación de la información que necesitan, en el uso de servicios abiertos, interactivos y basados en el reparto de conocimientos? Más que nunca, la función documental consiste en la búsqueda permanente de la adaptación de las prestaciones propuestas a las necesidades de los " clientes ". |
| 520 ## - SUMMARY, ETC. | |
| Summary, etc. | Die Relation Kunden - IuD-Fachleute: Eine neue Vermittlungsrolle?Angesichts der vielfältigen einfachen Zugänge zu Informationen, der Entwicklung häufig kostenloser Software-Tools, der stetig steigenden Digitalisierung des Informationsaustausches und des damit eingehenden Verschwindens der physischen Leseplätze, angesichts der benutzerfreundlichen Dienste des sozialen Webs: Die Information Professionals müssen Wege finden, den Dialog mit den Nutzern zu erneuern, mit denen sich mehr und mehr eine "Kundenrelation" herausbildet. Diese Entwicklung der dokumentarischen Vermittlung steht im Mittelpunkt dieses Schwerpunkts mit seinen Studien und Praxisberichten.Denn die Notwendigkeit dieser Vermittlung bleibt bestehen, um den Kunden-Nutzer bei der effizienten Nutzung der zur Verfügung stehenden Werkzeuge zu begleiten, in der Recherche und Bewertung der Information, die sie benötigen, in der Nutzung von offenen und interaktiven Diensten, die auf das Teilen von Wissen aufbauen... Mehr als je zuvor besteht die dokumentarische Funktion in der permanenten Suche der Anpassung der Dienste an die Bedürfnisse der "Kunden". |
| 700 10 - ADDED ENTRY--PERSONAL NAME | |
| Personal name | Battisti, Michèle |
| Relator term | author |
| 700 10 - ADDED ENTRY--PERSONAL NAME | |
| Personal name | Vercken, Gilles |
| Relator term | author |
| 786 0# - DATA SOURCE ENTRY | |
| Note | Documentaliste-Sciences de l'Information | 46 | 3 | 2009-09-01 | p. 28-29 | 0012-4508 |
| 856 41 - ELECTRONIC LOCATION AND ACCESS | |
| Uniform Resource Identifier | <a href="https://shs.cairn.info/revue-documentaliste-sciences-de-l-information-2009-3-page-28?lang=fr&redirect-ssocas=7080">https://shs.cairn.info/revue-documentaliste-sciences-de-l-information-2009-3-page-28?lang=fr&redirect-ssocas=7080</a> |
Pas d'exemplaire disponible.
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