Imputer, reprocher, demander réparation. Une sociologie de la plainte en matière médicale (notice n° 998264)
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| Language code of text/sound track or separate title | fre |
| 042 ## - AUTHENTICATION CODE | |
| Authentication code | dc |
| 100 10 - MAIN ENTRY--PERSONAL NAME | |
| Personal name | Barbot, Janine |
| Relator term | author |
| 245 00 - TITLE STATEMENT | |
| Title | Imputer, reprocher, demander réparation. Une sociologie de la plainte en matière médicale |
| 260 ## - PUBLICATION, DISTRIBUTION, ETC. | |
| Date of publication, distribution, etc. | 2015.<br/> |
| 500 ## - GENERAL NOTE | |
| General note | 30 |
| 520 ## - SUMMARY, ETC. | |
| Summary, etc. | L’article étudie les plaintes des patients (ou de leurs proches) qui s’estiment victimes de préjudices liés à l’activité médicale. Sur la base d’un corpus de courriers adressés au dispositif de règlement amiable créé par la loi du 4 mars 2002, nous analysons les trois opérations critiques qui structurent la plainte : imputer des dommages à des soins, reprocher des pratiques ou des conduites inappropriées et formuler des demandes en matière de réparation. Au travers de ces opérations critiques, nous mettons en évidence les manières par lesquelles les plaignants construisent des modes de raisonnement et de mise en cause, mobilisent des horizons d’attentes vis-à-vis des soins et conçoivent les possibilités d’apaisement des souffrances qu’ils leur attribuent. Nous identifions ainsi différentes sources d’ajustement et de désajustement entre ces perspectives profanes de la plainte et le travail effectué par le dispositif. |
| 520 ## - SUMMARY, ETC. | |
| Summary, etc. | Attributing, blaming, demanding repair. A sociology of medical complaintThe article examines complaints made by patients (or their families) who consider they have been victims of medical injury. Using a corpus of letters addressed to the out-of-court settlement mechanism created under the law dated 4th March 2002, we analyse the three critical operations that make up the complaint : attributing the injury to the care received, blaming inappropriate practice or conduct, making a request for repair. We use these critical operations to highlight the ways in which plaintiffs construct lines of reasoning and blame, mobilize expectations regarding care and conceive possibilities for alleviating the attributed suffering. We question the different sources of adjustment and maladjustment between these lay perspectives and the way the mechanism handles complaints. |
| 520 ## - SUMMARY, ETC. | |
| Summary, etc. | El artículo examina las denuncias de los pacientes (o de sus familiares) que se consideran víctimas de daños y perjuicios asociados a la actividad médica. En base a un corpus de cartas dirigidas al mecanismo de solución amistosa establecido por la Ley de 4 de marzo de 2002, analizamos las tres operaciones fundamentales que estructuran la denuncia : imputar daños a la atención, reprochar prácticas o conductas inapropiadas, hacer peticiones en materia de reparación. A través de estas operaciones críticas, destacamos las formas en que los demandantes construyen modos de razonamiento y de cuestionamiento, movilizando horizontes de expectativas en relación a los cuidados y concibiendo las posibilidades de alivio del padecimiento que les atribuyen. Así, identificamos diferentes fuentes de ajuste y desajuste entre estas perspectivas profanas de la denuncia y el trabajo realizado por el dispositivo. |
| 690 ## - LOCAL SUBJECT ADDED ENTRY--TOPICAL TERM (OCLC, RLIN) | |
| Topical term or geographic name as entry element | solidarité |
| 690 ## - LOCAL SUBJECT ADDED ENTRY--TOPICAL TERM (OCLC, RLIN) | |
| Topical term or geographic name as entry element | responsabilité |
| 690 ## - LOCAL SUBJECT ADDED ENTRY--TOPICAL TERM (OCLC, RLIN) | |
| Topical term or geographic name as entry element | dispositif d’indemnisation |
| 690 ## - LOCAL SUBJECT ADDED ENTRY--TOPICAL TERM (OCLC, RLIN) | |
| Topical term or geographic name as entry element | accidents médicaux |
| 690 ## - LOCAL SUBJECT ADDED ENTRY--TOPICAL TERM (OCLC, RLIN) | |
| Topical term or geographic name as entry element | plaintes |
| 700 10 - ADDED ENTRY--PERSONAL NAME | |
| Personal name | Winance, Myriam |
| Relator term | author |
| 700 10 - ADDED ENTRY--PERSONAL NAME | |
| Personal name | Parizot, Isabelle |
| Relator term | author |
| 786 0# - DATA SOURCE ENTRY | |
| Note | Sciences sociales et santé | 33 | 2 | 2015-06-12 | p. 77-105 | 0294-0337 |
| 856 41 - ELECTRONIC LOCATION AND ACCESS | |
| Uniform Resource Identifier | <a href="https://shs.cairn.info/revue-sciences-sociales-et-sante-2015-2-page-77?lang=fr&redirect-ssocas=7080">https://shs.cairn.info/revue-sciences-sociales-et-sante-2015-2-page-77?lang=fr&redirect-ssocas=7080</a> |
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