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RésuméAujourd’hui, le nouveau mode de gouvernance des institutions hospitalières exige des établissements de santé de développer, en dehors de leurs missions de service public, des nouvelles compétences managériales, financières et sociétales.S’inscrivant dans cette nouvelle vision, l’Hôpital Universitaire International Cheikh Zaid au Maroc (HUICZ) a mené un projet dédié à la modernisation de sa gouvernance organisationnelle à travers l’intégration progressive des bonnes pratiques managériales. Toutefois en raison des particularités de l’établissement, piloter ce type de transition requiert une mise en exergue des grandes spécificités configurationnelles existantes. Spécificités qui justifient la nécessité, de concevoir des solutions personnalisées, loin des ordonnances généralisées, dont le taux d’échec lors de la mise en place demeure significatif.Dans cette perspective, le présent article relate la première phase (diagnostic), de notre expérience d’intervention, de cinq années, au sein de l’HUICZ, relative à la conception et à la mise en place d’un projet de restructuration. Initiée depuis 2008, cette opération, articulée autour de trois grands axes : diagnostic – conduite du changement – informatisation, a permis aujourd’hui, à l’HUICZ de retrouver la croissance, de développer son activité, et de réaliser son extension géographique. À travers la présente étude, nous allons alors, nous intéresser à la première phase du projet ayant porté sur l’analyse fonctionnelle à la lumière du modèle de Mintzberg, donnant lieu à une nouvelle vision organisationnelle axée sur le décloisonnement des départements, la formalisation des modes de coordination et la sécurisation de l’information.

Hospital organizational analysis based on the Mintzberg model: the case of Sheikh Zayed Hospital, RabatThe new system of hospital governance requires health institutions to develop new managerial, financial and social skills beyond their public service duties.As part of this new approach, the organizational modernization of hospitals involves introducing good management practices. However, managing the transition requires taking into account the specificities of existing organizational systems. Organizational systems are generally difficult to model and involve diverse and sometimes competing interests, concerns, habits, languages, cultures, tools and representations. This explains the high failure rate observed in hospital development projects at an organizational level.A number of organizational theories from a range of disciplines (sociology, biology, history, etc.) have examined the question of organization in hospitals. The many theories developed in this area are not incompatible. Rather, they form a set of useful tools for the analysis of organizational management. The purpose of this study was to conduct an organizational analysis of Sheikh Zayed Hospital (Rabat) based on the Mintzberg model as a prerequisite for the development and implementation of a restructuring plan.