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RésuméDes démarches d’accompagnement de changement au sein d’organisations peuvent être conduites à partir d’outils, de concepts et de visées « sociologiques ». À partir de deux interventions réalisées dans des contextes très différents – entreprises de transport public et réseau de santé – les auteurs montrent l’intérêt de centrer l’accompagnement sur la construction de politiques de gestion congruentes avec la réalité sociale et culturelle de l’organisation. Ils présentent les étapes de leur démarche et analysent les processus d’apprentissage collectif engagés vers cette finalité.

Leading change approaches within a company can be conducted on the basis of tools, concepts and « sociological » goals. Using two interventions carried out in very different contexts – public transport and health network companies – the authors show the advantages of focussing the leading change approach on the construction of management policies that are congruent with the social and cultural reality of the organisation. They present the stages of their approach and analyse the group learning processes oriented towards this finality.