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Cet article étudie les effets de l’usage de l’intranet sur la créativité organisationnelle à l’aide d’une étude de cas réalisée chez Schneider Electric. Il explicite l’ambivalence observée de l’utilisation de l’intranet, qui amplifie les processus créatifs dans certaines fonctions de l’entreprise tandis qu’elle les freine dans d’autres. Cette ambivalence peut être expliquée par les processus d’appropriation qui prennent corps dans les pratiques managériales propres à chacune de ces fonctions.

This article is about the effects of the intranet usage on organizational creativity through a case study carried out at Schneider Electric. It emphasizes the ambiguity of the intranet use, which amplifies the creative processes in certain departments while it slows down them in others. This ambiguity can be explained by the appropriation processes, which emerge from managerial practices specific to each department.