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RésuméLa médecine de proximité n’est pas exempte de risque d’erreur, dans le diagnostic ou la prescription des médicaments. Il n’y a qu’avantage à ce que la prise de conscience de ce risque ait imposé au médecin de disposer des connaissances les plus actuelles de la science ( evidence-based medicine). Une authentique formation continue des médecins devrait être le lieu privilégié d’échange des expériences. En se gardant bien de confondre erreur et faute, l’erreur, si anodine qu’elle puisse paraître, relevée et discutée y a toujours une valeur préventive. C’est en pratique hospitalière que le risque d’erreur est le plus prégnant du fait de la complexification de la pratique médicale et de l’intervention de nombreux intervenants. Mais il s’étend aussi à l’ensemble du système de soins. La survenue d’événements délétères y est le plus souvent due à un dysfonctionnement global de la chaîne de soins, en un mot à une « erreur systémique ». Sa compréhension devrait être un objectif essentiel dans une optique de prévention, car une erreur qui n’est pas comprise est une erreur qui se reproduira...

Community medicine is not free from a risk of error as regards diagnosis or drug prescription. The only advantage is that awareness of this risk has compelled physicians to be up-to-date with the latest scientific breakthrough (evidence-based medicine). Any in-service training should really be the ideal opportunity for physicians to share their experiences. Whilst taking care not to confuse error with negligence, the most harmless error, once it has been spotted and discussed, always has preventive value. It is in hospital practice that the risk of error is the greatest due to the increasing complexity of medical practice and the involvement of large numbers of people. But it also extends throughout the entire healthcare system. Harmful errors are usually due to an overall malfunction of the healthcare chain, in a word, to systemic error. Understanding such errors should be a critical objective if we are to prevent future errors, since an error that is not understood is an error that will recur...