80

Cette contribution a pour but d’analyser les nouvelles prescriptions de La Poste concernant la prise en compte des émotions en situation de formation. Ces nouvelles injonctions viennent en opposition au modèle historique. Nous tenterons de comprendre ce décalage à travers les différentes dimensions de ce qui fait dispositif (ou non) en contexte formatif au sens d’Albero. Il apparaît que si la place des émotions est revalorisée dans les discours internes de La Poste, l’ingénierie de formation peine à les traduire en modalités et pratiques les incluant. Ainsi, la prise en compte des émotions exprimées dans les formations analysées est partiellement empêchée et le dispositif ne permet pas réellement d’effectuer la transition attendue.

The purpose of this contribution is to analyze the French Post Office’s new prescriptions about taking emotions into account in training situations. These new injunctions are in opposition to the historical model. We will try to understand this discrepancy across the different dimensions of what constitutes an instructional system in Albero’s sense. It appears that while the place of emotions is revalued in the French Post Office internal discourse, the training engineering struggles to translate them into modalities and practices that include them. Thus, the considerations of emotions expressed in the training sessions we analyzed is partially prevented and the training system does not really allow the expected transition to take place.