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Notre article étudie la présence des TIC comme un dispositif de contrôle dans les réseaux de franchise. Les résultats d’une enquête, réalisée auprès de 90 franchisés français appartenant à une quarantaine de réseaux, stipulent que le déploiement des TIC pour des fins de contrôle des franchisés est révélateur d’un affermissement potentiel aussi bien au niveau de l’autonomie accordée aux franchisés que de la qualité relationnelle de la dyade franchiseur/ franchisé. Le recours à ce contrôle technologique dépend cependant de certains facteurs contingents à la position du franchisé au sein du réseau, tels que le nombre d’unités possédées, son ancienneté dans le réseau et la distance géographique le séparant de son franchiseur.

The use of ICT as a means of control in franchise networks Our paper examines the use of ICT as a control device in franchise networks. The results of a survey conducted among 90 French franchise owned by forty networks, stipulate that the deployment of ICT for franchisees control purposes is indicative of a potential strengthening both in terms of the autonomy granted to franchisees of the relational quality of the franchisor-franchisee dyad. The use of this technological control depends on factors franchisee’s position within the network, such as the number of units owned, seniority in the network and the geographical distance with his franchisor.

Nuestro trabajo se analiza la presencia de las TIC como un dispositivo de control en las redes de franquicia. Los resultados de una encuesta realizada entre 90 franceses franquicia propiedad cuarenta redes, se estipula que el despliegue de las TIC para los franquiciados controlan los propósitos es indicativo de un fortalecimiento potencial tanto en términos de la autonomía concedida a franquiciados de la calidad relacional de la díada franquiciador-franquiciado. El uso de este control tecnológico depende de la posición de los factores de franquicia dentro de la red, tales como el número de unidades de propiedad, la antigüedad de la red y la distancia geográfica que le separa de su franquiciador