80

Cette recherche propose d’identifier l’influence de marques différentes appartenant au même groupe industriel sur l’expérience de consommation vécue dans le secteur de l’automobile. Dans le cadre d’une approche qualitative, deux panels se voient soumettre le même guide d’entretien semi-directif ; le premier composé de propriétaires de Volkswagen, le second de Porsche. Il s’avère que l’identité, les valeurs et la transmission sont des éléments communs aux deux marques, les propriétaires de Porsche, marque luxueuse étant dans une vision hédoniste, patrimoniale et conservatrice de l’automobile, les possesseurs de Volkswagen préférant une approche durable, partagée et moderne.

This research proposes to identify the influence of different brands belonging to the same industrial group on the consumer experience in the automotive sector. As part of a qualitative approach, two panels are submitted to the same semi-structured interview guide; the first made up of Volkswagen owners, the second of Porsche. It turns out that identity, values and transmission are common elements to both brands, the owners of Porsche, a luxury brand being in a hedonistic, heritage and conservative vision of the automobile, the owners of Volkswagen preferring a sustainable, shared and modern approach.

Este trabajo propone identificar la influencia de diferentes marcas pertenecientes a un mismo grupo industrial en la experiencia del consumidor en el sector de la automoción. Como parte de un enfoque cualitativo, dos paneles se someten a la misma guía de entrevista semiestructurada; el primero formado por propietarios de Volkswagen, el segundo por Porsche. Resulta que la identidad, los valores y la transmisión son elementos comunes a ambas marcas, siendo los propietarios de Porsche, una marca de lujo en una visión hedonista, patrimonial y conservadora del automóvil, los propietarios de Volkswagen prefiriendo un enfoque sostenible, compartido y moderno.