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Des recherches ont montré qu’une décision ne peut être prise en excluant les émotions de l’équation, pendant que d’autres ont avancé que les émotions sont contagieuses. De notre côté, nous avançons qu’elles peuvent être un véhicule des décisions au sein d’un groupe de travail et que, dans ce cas, les décisions se diffusent plus rapidement que sous une diffusion cognitive de l’information. Pour aller plus loin dans la réflexion, nous pensons que la présence d’individus que nous qualifions de leaders d’émotion (agents contaminants) ainsi que d’individus récepteurs émotionnels (agents contaminés) augmentent la contagiosité d’une décision, en particulier dans les organisations. Si de nombreuses études ont porté sur la prise de décision managériale, leur diffusion sous influence émotionnelle reste peu approfondie. De même, les décisions non-programmées (non routinière) ont été peu étudiées. La présente étude se propose, ainsi, de montrer cette influence au travers d’une expérimentation couplée à une méthodologie sociographique. Cette expérience permet (1) d’isoler l’adoption d’une décision prise sous influence des émotions (2) de mettre en exergue le seuil de résistance émotionnelle (le niveau de porosité aux émotions) des individus d’un réseau social et (3) de préciser le rôle des leaders d’émotions pour l’acceptation d’une décision non-programmée dans un système social. L’étude confirme que les émotions sont des signaux d’alertes qui accélèrent la diffusion des décisions non-programmées, révèle un rôle ambivalent des leaders d’émotion et la faculté à « mimiquer » des résistants émotionnels. La discussion des résultats met en lumière les capacités et valeurs essentielles des leaders d’émotion.

Research has shown that a decision cannot be made by excluding emotions from the equation, while others have argued that emotions are contagious. We argue that emotions can be a vehicle for decisions within a working group and that, in this case, decisions spread more quickly than under cognitive diffusion of information. To expand upon our thinking here, we believe that the presence of individuals that term as “emotion leaders” (contaminating agents) as well as “emotion receivers” (contaminated agents) increase the contagiousness of a decision, particularly in organizations. Although many studies have focused on managerial decision-making, decisions made under the influence of emotions remain little studied. Likewise, the study of non-routine decisions has often been overlooked. The present study aims to demonstrate this influence through an experiment coupled with a sociographic methodology. This experiment makes it possible (1) to isolate the adoption of a decision taken under the influence of emotions (2) to highlight the threshold of emotion resistance (the level of porosity to emotions) of individuals in a social network’and (3) to shed light on the role of emotion leaders in the acceptance of a non-routine decision in a social system. The study confirms that emotions are warning signals that accelerate the diffusion of non-routine decisions and reveals the ambivalent role of emotion leaders and the ability to “mimic” emotion resistors. The discussion of the results highlights the essential capacities and values of emotion leaders.