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RésuméAlors que les démarches de responsabilité sociale émergent au sein de nombreuses entreprises, des évolutions et des approfondissements sont observables. Nous étudions ici la dynamique d’une telle démarche au sein d’une entreprise multinationale du secteur de la grande distribution. En effet, modelée par les multiples interactions avec l’environnement social, politique et économique de l’entreprise, la démarche RSE se construit lentement et tend à s’approfondir à chaque exercice. Les enjeux propres au secteur et l’importance du business model de ce type d’entreprise influent également profondément sur la démarche et sa mise en place, et conditionnent la place accordée à la RSE dans la stratégie de l’entreprise.

While more and more Corporate Social Responsibility (CSR) initiatives appear in companies, evolution and deeper approach are being noticed. We study in this case the dynamics of implementation of one of these initiatives within a multinational company of the retailer sector. In fact, moulded by the multiple interactions with the social, political and economic environment of the company, the CSR initiative develops gradually and tends to become more accurate with each exercise. The issues specific to the sector and the importance of the business model of this type of company deeply influence the initiative and its implementation, but also determine the position granted to CSR in the strategy of the company.