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L’adaptation des entreprises au changement repose largement sur des micro-initiatives prises par les opérateurs. La production de cette ingéniosité collective s’interprète selon la théorie du don et du contre-don. En termes de management, elle représente un défi essentiel pour les entreprises : savoir tirer parti de cette activité non rémunérée (ce « don »), au travers notamment d’une véritable reconnaissance de sa valeur. Actuellement, pour des raisons plus culturelles qu’économiques, les directions des entreprises ne parviennent souvent pas à «recevoir» ce don, parce que celui-ci suppose de savoir donner à son tour.

The gift paradigm, a critique or a lesson in management?Adapting firms to change relies heavily on the small initiatives taken by operatives in the field or on the line. A group ingenuity is thus produced that can be interpreted in the light of the theory of gift-giving, whence a major issue for management: how to take advantage of unremunerated activities (“gifts”), in particular by recognizing their value? For reasons more cultural than economic, a firm’s management often fails to “receive” such gifts because the reception implies knowing how to give something back.

La adaptación de las empresas al cambio se basa en microiniciativas tomadas por los operadores. La producción de esta ingeniosidad colectiva se interpreta según la teoría del don y el contra-don. En términos de administración, representa un reto esencial para las empresas: aprovechar esta actividad no remunerada (este “don”) a través de un verdadero reconocimiento de su valor. Actualmente, por razones más culturales que económicas, las direcciones de las empresas no logran « recibir » este don, porque éste supone saber dar en retorno.

Die Anpassung der Unternehmen an Veränderungen beruht in hohem Maße auf Mikroinitiativen, die von den verschiedenen Akteuren ergriffen werden. Die Hervorbringung dieser kollektiven Erfindungsgabe lässt sich im Rahmen der Theorie der Gabe und Gegengabe deuten. Hinsichtlich des Managements stellt sie eine wesentliche Herausforderung für die Unternehmen dar : es geht darum, Nutzen aus dieser unbezahlten Tätigkeit (dieser „Gabe“) zu ziehen, insbesondere durch die aufrichtige Anerkennung ihres Werts. Aus eher kulturellen als aus wirtschaftlichen Gründen gelingt es den Unternehmensleitern gegenwärtig oft nicht, diese Gabe „entgegenzunehmen“, weil diese voraussetzt, dass jeder zu geben versteht.