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RésuméAu cours des dernières années, les technologies de l’information (TI), telles que les progiciels de gestion intégrés ou ERP, les solutions de commerce électronique interentreprises ou les portails Internet, ont joué un rôle important dans la mise en œuvre de plusieurs stratégies d’affaires dans la plupart des industries et dans la fonction publique. Ces technologies offrent un fort potentiel d’intégration, de partage de l’information et de collaboration en temps réel. Elles facilitent la transformation des façons de faire de plusieurs entreprises. Dans ce contexte, les projets de déploiement de solutions de TI sont devenus un élément clé pour la réussite de l’entreprise. Or, la capacité de livrer à l’entreprise des projets de TI à valeur ajoutée demeure une préoccupation majeure pour le responsable de la fonction TI. De plus en plus, les défis technologiques dans la gestion de projets de TI sont liés à la gestion des effets transformationnels de ces projets dans l’organisation. Il devient alors urgent de se demander si les rôles assumés par les chefs de projets de TI ont évolué vers un profil davantage orienté vers la gestion des effets transformationnels des TI.

The Evolution of Roles in the Management of Information Technology Projects: The Case of Entreprise Resources Planning Systems Over the past few years, information technologies (IT) such as ERP systems, business-to-business e-commerce solutions and Internet portals have played a key role in the implementation of business strategies in most industries as well as in the public service. These technologies offer a strong potential for integration, information sharing and real-time collaboration, and for many organizations they facilitate the transition to a new way of doing things. In this context, implementation projects for IT solutions have become a crucial factor in an organization’s success. However, one of the most urgent concerns for the head of the IT func-tion is the ability to deliver value-added IT projects to organizations. More and more, the technological challenges in IT project management are linked to the management of the transformational effects of these projects on the organization. This raises the urgent question of whether the roles assumed by IT project leaders have evolved toward a profile that places greater emphasis on the management of the transformational effects of IT.

ResumenEn el curso de los últimos años, las teconologías de la información (TI), tales como los paquetes integrados de programas de gestión (tam-bién conocidos como ERP), las soluciones de comercio electrónico entre empresas o los portales de Internet, han tenido un papel destacado en la puesta en práctica de diversas estrategias de negocios en gran parte de las industrias y también en la función pública. Estas tecnologías ofrecen un gran potencial de integración, de utilización compartida de la información y de colaboración en tiempo real, y promueven una transformación de los métodos de gestión de muchas empresas. En este contexto, los proyectos de implantación de soluciones de TI han pasado a ser un elemento clave para el éxito de la empresa, por lo que la capacidad de entregar a la empresa proyectos de TI con valor agregado constituye una fuente de gran preocu-pación para los responsables de esta función. Los desafíos tecnológicos que plantea la gestión de proyectos de TI se asocian cada vez más con el manejo de los efectos transformadores que estos proyectos tienen en la organi-zación; así, urge preguntarse si el papel asumido por los responsables de proyectos de TI ha evolucionado para orientarse prioritariamente al manejo de estos efectos transformadores.