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RésuméPersonne ne peut nier la trace indélébile que les technologies de l’information (TI) ont laissée sur l’organisation. Dans cet article de ce numéro spécial, les professeurs du Service de l’enseignement des technologies de l’information de HEC Montréal font le point sur l’introduction des TI dans l’organisation et sur les bouleversements qu’elles ont ensuite provoqués. Selon leurs propres points de vue et centres d’intérêt, ils y abordent les jalons importants de cette histoire : les événements marquants (comme l’introduction des ordinateurs au sein de l’organisation), les phénomènes qui nous accompagnent depuis plusieurs années et qui sont encore brûlants d’actualité (comme l’implantation ou la gestion de projets TI) et les courants qui sont apparus depuis quelques années, mais dont le potentiel reste encore à exploiter (par exemple, la gestion de la connaissance et l’intelligence d’affaires). Cette analyse montre bien l’éventail, la richesse et la complexité des facteurs à considérer lorsque l’organisation veut exploiter le potentiel des technologies de l’information.

Information Technologies and The Organization: A Rich History and a Promising Future There is no denying the indelible trace left by information technologies (IT) on organizations. In this article of this special issue, professors in the Department of Information Technologies at HEC Montréal take stock of the introduction of IT in organizations and of the radical changes that ensued. Based on their respective perspectives and fields of interest, they discuss the important milestones of this revolution, examining major events (such as the introduction of computers within the organization), phenomena that have been with us for a long time and that are still important issues today (such as the implementation or management of IT projects) and more recent trends that have not yet reached their full potential (for example, knowledge management and economic intelligence). This analysis reveals the range, richness and complexity of the factors that organizations must take into account if they are to reap the full benefits of information technologies.

ResumenNadie puede negar la huella indeleble que las tecnologías de la información han dejado en la organización. En el presente artículo de este número especial, los profesores del Departamento de Enseñanza de las Tecnologías de la Información de la Escuela de altos estudios comerciales de Montreal, reflexionan sobre la introducción de las tecnologías de la información en la organización y los grandes cambios que éstas acarrearon después. Según sus perspectivas personales y centros de interés, tratan de los hitos importantes de esta historia: los acontecimientos relevantes (como la introducción de las computadoras en la organización), los fenómenos que nos acompañan desde hace varios años y siguen siendo muy actuales (como la implantación o la gestión de proyectos de las tecnologías de la información) y las corrientes que emergieron hace algunos años, pero cuyo potencial queda todavía por explotar (por ejemplo, la gestión del conocimiento y la inteligencia económica). El análisis muestra claramente la diversidad, la riqueza y la complejidad de los factores que es preciso tomar en cuenta cuando la organización quiere explotar el potencial de las tecnologías de la información.