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RésuméNotion juridique et solution pragmatique, une mesure d’accommodement s’impose différemment en fonction des circonstances et des caractéristiques propres au milieu de travail. Pour une gestion efficace des accommodements, le gestionnaire gagne à connaître le poids de cette obligation autant que sa portée au regard des derniers changements jurisprudentiels. Pour une gestion équitable des accommodements, le gestionnaire s’appuiera utilement sur certains principes guidant la démarche d’application des accommodements. Enfin, pour une gestion proactive des accommodements, il faut savoir qu’au-delà de l’obligation d’accommoder, il existe des occasions d’accommodement qui pourraient rejoindre, fort stratégiquement, des objectifs d’affaires de l’employeur.

Both a legal notion and a pragmatic solution, an accommodation measure is imposed differently depending on the circumstances and the characteristics of the workplace. To manage accommodations effectively, managers must be aware of the weight and scope of their duty to accommodate in light of recent jurisprudential changes. To manage accommodations fairly, managers should look to certain useful principles guiding the application of accommodations for support. Finally, for the proactive management of accommodations, it is important to realize that, beyond the duty to accommodate, accommodation opportunities can intersect with the business objectives of the employer in highly strategic ways.

ResumenA la vez un concepto jurídico y una solución pragmática, la concesión razonable debe adaptarse a las circunstancias y características peculiares que son propias al medio laboral. Para que su gestión resulte eficaz, el administrador hará bien en interiorizarse del alcance de su obligación y de sus matices a la luz de la jurisprudencia reciente. Para que la gestión sea igualitaria, el administrador se valdrá de los principios rectores que guían el proceso de aplicación de las concesiones. Finalmente, para que la gestión sea proactiva, convendrá tener presente que, más allá de la obligación lisa y llana, existen oportunidades de hacer concesiones que bien pueden favorecer estratégicamente los objetivos comerciales del empleador.