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RésuméLa créativité constitue pour l’organisation une source de valeur ajoutée, de performance et de compétitivité. Cela dit, que peut faire l’organisation pour améliorer la créativité de son personnel? Quels mécanismes peut-elle mettre en place? Comment peut-elle garantir une innovation constante dans un environnement turbulent? Cet article présente un levier de la créativité de plus en plus fréquemment employé par les organisations : les communautés de création. Celles-ci consistent en des regroupements informels de personnes partageant un domaine de spécialisation et une passion pour un projet collectif. Elles visent à promouvoir les échanges de connaissances afin de favoriser l’émergence d’une intelligence collective et l’élaboration de nouveaux contenus et, conséquemment, de stimuler l’innovation. Après avoir présenté une synthèse de la documentation sur les communautés de création, cet article explique comment Ubisoft, une société œuvrant dans le domaine des jeux vidéo, gère ses communautés de création, à l’interne de même qu’à l’externe. Pour terminer, l’article décrit les conditions de succès permettant d’optimiser l’efficacité des communautés de création.

Managing Communities of Creation: Ubisoft Montreal and Video GamesFor organizations, creativity is a source of value added, performance and competitive advantage. This being the case, what can organizations do to improve the creativity of their workforce? What mechanisms can they put in place? How can they ensure constant innovation in a turbulent environment? This article presents a lever of creativity that is used more and more frequently by organizations: communities of creation. These communities are comprised of informal groups of individuals who share an area of specialization and a passion for a collective project. Their aim is to promote knowledge sharing in order to facilitate the emergence of a collective intelligence and the development of new content – in a word, to stimulate innovation. Following a brief summary of the literature on communities of creation, this article explains how Ubisoft, a video game company, manages its communities of creation both internally and externally. In conclusion, the article describes the conditions of success for optimizing the effectiveness of communities of creation.

ResumenLa creatividad constituye una fuente de valor agregado, desempeño y competitividad para cualquier organización. ¿Qué se debe, entonces, hacer para aumentar la creatividad del personal? ¿Qué mecanismos pueden instaurarse? ¿Cómo garantizar poder mantener un proceso constante de innovación en condiciones de turbulencia? En el presente artículo se describe una forma de fomentar la creatividad que las organizaciones utilizan con cada vez mayor frecuencia: las comunidades de creación. Se trata de agrupaciones informales de personas que comparten una rama de especialización y una pasión por un proyecto colectivo y cuyo objetivo es promover el intercambio de saberes con miras a propiciar la emergencia de una inteligencia colectiva y la elaboración de nuevos contenidos y, por ende, estimular la innovación. Después de presentar una síntesis de la documentación sobre las comunidades de creación, en el artículo se explica cómo Ubisoft, una empresa que obra en el campo de los juegos video, dirige sus comunidades de creación, tanto en el seno de la empresa como fuera de ella. Se describen finalmente las condiciones necesarias para optimizar la eficacia de mencionadas comunidades.