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La Communication Nonviolente (CNV) est un outil de dialogue et de coopération qui utilise des exercices de langage pour développer la conscience des enjeux profonds d’une situation, l’empathie envers soi et envers l’autre, et la coopération pour l’équilibre des besoins vitaux.C’est une approche systémique, qui prend en compte la pluralité des voix présentes dans un système (individu, famille, équipe, institutions, etc.) et leur contribution à l’évolution du système. De plus en plus utilisée depuis les années 2000, la CNV, également appelée Communication Bienveillante ou Communication Empathique, est mobilisée aussi bien comme un outil de développement personnel que de pédagogie, médiation, gestion d’équipe et réforme institutionnelle.La présente revue narrative porte sur 9 articles sur la pratique de la CNV par les professionnels de santé. Elle montre que les professions du soin bénéficient de deux ressources principales de la CNV. D’une part, un outil facilitant le lien empathique et l’alliance thérapeutique avec les personnes accompagnées, et d’autre part une pratique d’auto-empathie active et d’empathie entre pairs permettant de réduire les risques de burnout empathique.

Nonviolent Communication (NVC) is a tool for dialogue and cooperation based on language exercises. It develops awareness of the deeper issues at stake in a situation, empathy towards oneself and others, and cooperation for the balance of vital needs. It is a systemic approach, which takes into account the plurality of voices present in a system (individual, family, team, institutions, etc.) and their contribution to the evolution of the system. NVC, also called Benevolent Communication or Empathic Communication, has been increasingly used since the 2000’s as a tool for personal development, pedagogy, mediation, team management and institutional reform. The present narrative review bears on 9 articles about NVC for health professionals. It shows that the care and support professions benefit from two main resources of NVC. On the one hand, it is a tool that facilitates the empathic bond and the therapeutic alliance with the people being supported, and on the other hand, it is a practice of active self-empathy and empathy between peers that reduces the risk of empathic burnout.