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RésuméNotre recherche questionne le(s) rôle(s) des animateurs de communautés de pratique (CoP) dans les entreprises. Nous avons mené des entretiens exploratoires qui nous ont permis d’analyser la terminologie employée par les entreprises et par les personnes animatrices pour les/se désigner. La création des CoP dans les entreprises semble participer d’une logique de knowledge management, ce qui nous conduit à débattre du paradoxe qui consiste à vouloir formaliser l’informel, et à émettre l’hypothèse d’une instrumentalisation des CoP ou de leurs animateurs certes à des fins de formation mais aussi de compétition.

Between informal and established, the role of community of practice facilitators in companiesOur research questions the role(s) of community of practice (CoP) facilitators in companies. We conducted exploratory interviews that enabled us to analyze the terminology used by companies and by the facilitators themselves. The facilitation of intentional communities of practice is then discussed. This trail leads us to discuss the paradox for businesses of trying to formalize the informal and to exploit it for training but also competition. The facilitation of CoP seems to result from a knowledge management logic.

Entre el informal y el instituido, el papel de los animadores de comunidades de práctica en las empresasEste texto analiza el papel que desempeñan las personas animadoras de comunidades de práctica (CoP). Una serie de entrevistas exploratorias nos han permitido analizar la terminología utilizada por las empresas y por las personas animadoras para designar estas últimas. Resulta que lo que llamamos CoP hace parte de un proceso de “knowledge management ”. Emitimos la hipótesis de que existe una instrumentalización de los CoP o sus animadores, desde luego con fines de formación y de desarrollo profesional, pero también de competición.