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Par une analyse de la typologie des intervenants territoriaux, l’auteur propose ici une approche de la gestion communautaire, dit aussi «  community management » qui consiste à repérer le cercle des « agents-facilitateurs » (Alloing et Deschamps, 2011 ; Alloing et Fayon, 2012, Alloing, 2012, 2013) sur lequel la collectivité territoriale doit s’appuyer pour «  capter » et dynamiser l’information qu’elle génère. Il s’agit ainsi de démontrer qu’en amont des missions qui lui sont attribuées, le gestionnaire de communauté, dit aussi «  community manager » (CM) se doit d’accompagner les acteurs d’un projet dans leur connexion au numérique.

Managing information through the network of local stakeholders: a community management approach applied to the local Action 21Through analysing the typology of local stakeholders, the author puts forward a community management method which dwells on identifying the network of “facilitators” (Alloing et Deschamps, 2011 ; Alloing et Fayon, 2012, Alloing, 2012, 2013) on which the local government must rely in order to “ capture” and galvanise information that it generates. It is so a question of demonstrating that upstream to the missions which are attributed to him, the community manager can accompany the actors of a project in their connection to the digital technology.