Le contrôle de gestion de l’immatériel traite des problématiques reliées au capital humain de l’entreprise, qui constituent aujourd’hui son quotidien. Quelle est la rentabilité des investissements immatériels et comment mieux les piloter ? Quelle est la valeur créée par une politique de Responsabilité Sociale de l’Entreprise ? Comment améliorer la qualité des processus managériaux et organisationnels ? L’objectif de cet ouvrage est de répondre à ces questions cruciales qui réunissent le contrôle de gestion, le management et la GRH. Illustré de nombreux cas pratiques, il traite en particulier : des outils et méthodes de mesure des performances immatérielles et d’évaluation du capital humain ; du pilotage des performances immatérielles, notamment dans la conduite d’un processus de changement et à travers le management des talents ; du nouveau rôle plus créatif du contrôleur de gestion.