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RésuméLa narration est un médium courant et spontané pour le transfert de connaissances. Considérée comme un acte naturel elle n’est pourtant que très peu exploitée en tant que médium informatisé pour la transmission d’expériences en entreprise. Ce papier vise à montrer l’intérêt d’étendre les échanges narratifs usuels de l’organisation à une forme « supportée par ordinateur » pour l’inclure dans une démarche de capitalisation des connaissances.

Narrative is a current and spontaneous médium for knowledge transferring. Although it would be considered as a natural act, narration hasn’t been exploited as a computerised way of knowledge transfer in organisations. This paper aims to show the benefits for firms to extend usual narratives exchanges to a computer supported narrative document and including this object in a global plan of knowledge capitalisation.