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RésuméC’est pour répondre à la demande d’un public non spécialiste, usager occasionnel de ses services d’information issus des titres de propriété industrielle, que l’INPI a développé un système d’accès en langage naturel aux données brevets. Cet article présente l’objectif de cette réalisation de l’Institut national de la propriété industrielle et décrit les étapes successives de son développement, avec les évolutions des méthodes et des techniques mises en œuvre. Il expose enfin les caractéristiques du service CIB-LN fondé sur la Classification internationale des brevets et sur une analyse et un enrichissement des questions librement posées dans le langage courant des usagers.