250 mots clés du Marketing  . Marketing stratégique (segmentation, ciblage?)  . Études de marché (panel, typologie?)  . Comportement du consommateur (dissonance cognitive, risque perçu?)  . Gestion de la relation client (fidélité, lifetime value?)  . Produit (cannibalisation, cycle de vie?)  . Services (servuction, yield management?)  . Marque (co-branding, logo?)  . Prix (écrémage, prix psychologique?)  . Communication (buzz, teasing?)  . Distribution (DN/DV, merchandising?)  . E-marketing (multicanal, réseaux sociaux?)  . Force de vente (argumentaire, SONCAS...)  Sébastien Soulez est Maître de conférences à l'Université Jean Moulin Lyon 3 et enseigne le marketing en Licence à l'IUT Lyon 3 et en Master à l'IAE Lyon 3.