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RésuméLe Droit de la consommation est-il contre l’entreprise ?C’est parfois ce que l’on suggère mais c’est une idée fausse et même dangereuse.Après avoir rappelé les règles essentielles du droit de la consommation l’auteur, universitaire, avocat, démontre, en premier lieu, que ce droit exprime le rôle essentiel que le consommateur joue dans le fonctionnement de l’économie de marché.Mais le droit de la consommation est aussi un objet de gestion en entreprise. Comment l’entreprise doit-elle insérer cette contrainte dans ses choix stratégiques et dans sa structure organisationnelle ?Mais, encore, le droit de la consommation n’est pas qu’une contrainte : il est aussi un moyen de gestion. Ainsi sera-t-il intégré dans l’élaboration du plan marketing ou même dans les offensives contre les concurrents.

Is Consumer Law against business?It is sometimes alleged, but this opinion is wrong and even dangerous.The author – an academics and attorney at Law – demonstrates, first, which is the major economic function of consumers, consecrated by consumer Law, in Market Economy.Consumer Law, for business, then is a difficult matter to be managed. How to include his heavy obligation in management, organisation, strategy of the firm?But Consumer law is, on an other hand, a mean for managing business. How far should interfere Consumer law with mix marketing strategies? Last but not least, could it help the firm in its strategies versus its competitors?