26

We present findings from our research on the integration of AI in organizations and its impact on skill development practices, based on an online survey and focus group interviews. ChatGPT stands out as the most widely used AI tool, primarily for task automation and content generation. Some organizations also use more specialized tools or develop their own internal models. One of the main challenges identified is data protection, security, and confidentiality – especially the unintentional sharing of sensitive information, model training on internal data, and the management of access and permissions. Given the limited training offered by companies, employees often turn to self-directed learning, informal exchanges with colleagues, and external training opportunities. Additionally, logistical factors influence the choice of training format, depending on the availability of online or in-person options.

Nous présenterons les résultats de notre recherche sur l’intégration de l’IA en milieu organisationnel et ses effets sur les pratiques de développement des compétences. L’étude repose sur un sondage en ligne et des entrevues de groupe. ChatGPT s’impose comme l’outil d’IA le plus utilisé, principalement pour l’automatisation de tâches et la génération de contenu. Certaines entreprises ont recours à des IA plus spécialisées, tandis que d’autres développent leurs propres modèles internes. La protection, la sécurité et la confidentialité des données apparaissent comme des enjeux majeurs : partage involontaire de données sensibles, apprentissage des modèles à partir de données internes, gestion des accès et des permissions. En réponse à une offre de formation jugée insuffisante, les employés privilégient l’autoformation, les échanges informels entre collègues et les formations externes. Enfin, des considérations logistiques influencent le choix du format, selon la disponibilité des formations en ligne ou en présentiel.