Etape par étape, cet ouvrage analyse les leviers essentiels pour dynamiser et démultiplier la communication interne, quelque soit la taille de l'entreprise. Il identifie les principales missions et objectifs de la communication interne et intègre, bien évidemment, les thèmes actuels et essentiels, que sont les questions multiculturelles et l'intégration des réseaux sociaux dans l'entreprise. Illustré de nombreux exemples et d'encadrés il offre une vision pratique du métier.