La Communication est une fonction en pleine mutation: selon une étude réalisée en 2008 auprès des professionnels 50% des métiers de la communication resteraient à inventer. Voici le premier livre généraliste qui traite de la fonction Communication dans son ensemble. A caractère fortement opérationnel, le contenu de l'ouvrage est organisé, comme ceux des autres livres de la collection en trois parties : Les Savoirs, Les Savoir-faire et Les Savoir-être. Les nouvelles pratiques liées aux NTIC qui impactent la fonction Communication sont bien mises en évidence.